Transformuj Doświadczenie Swoich Klientów

Profesjonalny coaching w zakresie jakości obsługi i budowania lojalności klientów. Zwiększ efektywność zespołu i zadowolenie klientów z CustomerFirst.

Zarezerwuj Konsultację

Dlaczego Wybierają nas?

Efektywne strategie coachingu wspierające wzrost Twojego biznesu

Doświadczone Koachy

Nasz zespół specjalizuje się w szkoleniu pracowników do najwyższych standardów obsługi klienta. Każdy coach ma ponad 10 lat doświadczenia w branży.

Spersonalizowane Podejście

Każdy plan coachingu jest dostosowany do konkretnych potrzeb Twojej organizacji. Analizujemy wyzwania i tworzymy rozwiązania na miarę.

Wymierne Rezultaty

Nasze metody prowadzą do wzrostu zadowolenia klientów o średnio 45% oraz poprawy wskaźników retencji personelu o 38%.

Nasze Usługi Coachingowe

Consultant improving customer experience

Szkolenie Umiejętności Obsługi

Intensywne warsztaty dla zespołów obsługi klienta, gdzie uczymy praktycznych technik komunikacji, rozwiązywania konfliktów i budowania relacji opartych na zaufaniu.

Coaching Indywidualny

Sesje one-to-one dla menedżerów i liderów zespołów. Pomagamy rozwijać umiejętności przywództwa, empatii i motywowania pracowników do osiągania doskonałości.

Professional discussing customer retention strategies

Strategie Retencji Klientów

Opracowujemy kompleksowe strategie utrzymania klientów na każdym etapie ich podróży. Fokus na budowaniu długoterminowych relacji i zwiększaniu lifetime value.

Warsztaty i Konferencje Biznesowe

Regularnie organizujemy intensive'owe warsztaty i konferencje, gdzie eksperci dzielą się najnowszymi trendami w branży obsługi klienta. To idealna okazja do networking i rozwoju zawodowego.

Warsztaty Interaktywne

Hands-on sesje z praktycznymi ćwiczeniami i case studies z rzeczywistych projektów

Konferencje Online i Stacjonarne

Zapraszamy prelegentów z czołowych organizacji międzynarodowych

Certyfikacja

Uczestnicy otrzymują oficjalne certyfikaty potwierdzające ukończenie programu

Client satisfaction consultation workshop

Współpraca z Zespołem

Wierzymy w siłę zespołowej współpracy. Nasze coachingowe sesje zespołowe budują spójność, poprawiają komunikację i tworzą kulturę doskonałości.

Pracujemy bezpośrednio z zespołami, by identyfikować wyzwania, celebrować sukcesy i wprowadzać zmiany, które rzeczywiście się trzymają.

Budowanie silnych relacji między członkami zespołu
Poprawa efektywności komunikacji wewnętrznej
Tworzenie wspólnej wizji i celów
Wzmacnianie poczucia wspólnej odpowiedzialności

Nasza Metodologia Coachingu

Sprawdzony system oparty na badaniach psychologicznych i praktyce biznesowej

Diagnoza

Gruntowna analiza obecnego stanu, wyzwań i potencjału do rozwoju poprzez rozmowy i obserwacje

Planowanie

Tworzenie spersonalizowanego planu działania z jasynimi celami, terminami i wskaźnikami sukcesu

Implementacja

Intensywne sesje szkoleniowe, warsztaty i coaching indywidualny realizowane zgodnie z planem

Ewaluacja

Regularna ocena postępów, pomiary rezultatów i adaptacja strategii w razie potrzeby

Nasze Wyniki

Liczby mówią same za siebie

850+

Zadowolonych Klientów Biznesowych

1200+

Przeszkolonych Pracowników

45%

Średni Wzrost Zadowolenia Klientów

95%

Wskaźnik Rekomendacji Naszych Klientów

Często Zadawane Pytania

Ile czasu trwa typowy program coachingu?

Programy zwykle trwają od 3 do 6 miesięcy, w zależności od skali i złożoności wyzwań. Każdy program jest indywidualnie dostosowany do potrzeb Twojej organizacji.

Czy oferujecie szkolenia online?

Tak, oferujemy zarówno szkolenia stacjonarne w Gdyni, jak i warianty online oraz hybrydowe dostosowane do Twoich preferencji.

Jaki jest minimalny rozmiar zespołu do szkolenia?

Pracujemy z zespołami od 5 osób wzwyż. Dla mniejszych organizacji proponujemy sesje coachingu indywidualnego dla menedżerów.

Czy jest możliwość dostosowania programu do naszej branży?

Oczywiście! Specjalizujemy się w dostosowywaniu programów do konkretnych branż - od retail przez usługi finansowe po healthcare.

Gotów Transformować Doświadczenie Swoich Klientów?

Zarezerwuj bezpłatną konsultację z naszym doświadczonym coachem i odkryj, jak możemy pomóc Twojemu biznesowi.

Umów Konsultację Teraz

Skontaktuj się z Nami

Mamy pytania? Jesteśmy tutaj, aby ci pomóc

Dane Kontaktowe

Adres:
al. Zwycięstwa 150
81-451 Gdynia, Polska

Telefon:
+48 581 234 567

Godziny Pracy:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 18:00
Sobota: 10:00 - 14:00